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Process Center
L4·L5 워크플로우 관리자 교육
시작점·엔티티·관계·종료·통합 흐름을 일관되게 관리하는 방법
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L5는 실행 흐름, L4는 통합 흐름
- L5 워크플로우: 하위 L6, 다른 L5, 조건분기, 관계와 END를 직접 구성합니다.
- L4 통합 워크플로우: 하위 L5 사이의 전환만 관리합니다.
- 다른 L5를 사용할 때는 그 아래 L6가 아니라 L5 자체를 하나의 외부 엔티티로 선택합니다.
상세 실행 단위와 상위 업무 전환을 분리하면 흐름을 더 정확하게 읽고 유지할 수 있습니다.
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흐름은 네 요소로 구성합니다
| 요소 | 관리자 판단 | 화면에서 하는 일 |
|---|---|---|
| 시작점 | 어디서 업무가 들어오는가 | 외부 L5 유입을 확인하고, 필요할 때만 START 추가 |
| 엔티티 | 어떤 업무 단위를 사용할 것인가 | 하위 L6 동기화, 다른 L5 추가, 다이아몬드 등록 |
| 관계 | 어떤 순서와 조건으로 이동하는가 | 선행·후행 연결, 라벨·조건 설명 저장 |
| 종료 | 실제로 끝나는 업무인가 | 종료 후보를 검토한 뒤 L6 → END를 명시적으로 저장 |
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L5 구성은 “동기화 → 속성 → 연결” 순서입니다
- 하위 L6 동기화로 기본 실행 태스크를 자동으로 가져옵니다.
- 엔티티 속성 입력에서 L6·타 L5·다이아몬드를 하나의 목록으로 확인합니다.
- L6에는 설명·조직·RACI·역할·시스템을 입력하고, 타 L5와 다이아몬드는 유형별 상세 화면에서 검토합니다.
- 일반 연결 또는 조건분기로 업무 순서와 전달 기준을 저장합니다.
동기화는 현재 L5의 하위 L6만 자동 반영합니다. 타 L5는 필요한 항목을 관리자가 수동으로 선택·추가합니다.
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엔티티 목록은 세 유형을 함께 다룹니다
- 좌측 사용 중인 엔티티 목록에는 L6, 수동 추가한 타 L5, 분기처리 다이아몬드가 함께 표시됩니다.
- 현재 L5의 하위 L6만 자동 동기화되며, 타 L5는 필요한 항목만 수동으로 추가합니다.
- L6에는 이름·설명·조직·RACI·역할자·사용 시스템을 입력하고 저장합니다.
- 타 L5는 원본 속성을 읽기 전용으로 확인하며, 다이아몬드는 판단 질문·결과·후행 연결을 전용 상세 화면에서 편집합니다.
| 엔티티 | 이 화면의 관리 방식 |
|---|---|
| 현재 L5 하위 L6 | 자동 동기화 후 실행 속성 편집 |
| 다른 L5 | 수동 선택·추가 후 원본 정보 읽기 전용 확인 |
| 다이아몬드 | 판단 질문·결과 상태·후행·조건 설명 편집 |
| START / END | 시스템 노드이므로 업무 속성 입력 없음 |
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외부 L5 시작점은 각각 독립 매핑합니다
- 다른 L5의 L6 또는 조건분기 결과가 현재 L5의 L6 또는 다이아몬드를 시작시킬 수 있습니다.
- 출발 L5 → 출발 단계 → 현재 L5의 L6 / 분기 순서로 외부 유입을 저장합니다.
- 각 출발 L5는 서로 다른 엔티티로 들어갈 수 있고, 필요하면 하나의 L6로 N:1 합류도 표현할 수 있습니다.
- 외부 유입이 없을 때만 실제 업무 시작 여부를 판단해 내부 START를 추가합니다.
외부 유입은 출발 L5별로 독립적으로 저장·표시되며, 타 L5는 외부 유입의 도착점이 아닙니다.
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관계에는 “이유”를 기록합니다
- 일반 연결은 선행 엔티티와 후행 엔티티를 선택해 저장합니다.
- 연결 라벨에는 짧은 업무 상태를, 조건 설명에는 판단 기준·전달 산출물·예외 처리를 기록합니다.
- L6에서 다른 L5로 넘길 때는 후행 L5와 전달 기준을 함께 지정합니다.
- 여러 L6가 하나의 후행 L6로 모이는 N:1 합류도 일반 연결으로 표현합니다.
| 좋은 기록 | 피해야 할 기록 |
|---|---|
검토 완료 / 검토 의견서 전달 후 승인 요청 | 다음 단계 |
긴급 건 / 당일 16시 이전 접수 건 | 긴급만 입력 |
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다이아몬드는 판단과 결과를 함께 저장합니다
- 판단 질문을 명확하게 입력합니다. 예: 승인되었습니까?
- 결과 상태를 Y·N 또는 업무에 맞는 사용자 정의 상태로 등록합니다.
- 결과별 후행 L6 또는 다른 L5를 지정합니다.
- 각 결과에 라벨과 조건 설명을 입력해 판단 기준을 남깁니다.
다이아몬드는 여러 입력과 여러 출력을 모두 가질 수 있습니다. 저장 시 중복 결과 상태와 순환 연결은 검사됩니다.
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종료 후보는 검토 후에만 END로 확정합니다
| 화면 상태 | 의미 | 관리자 조치 |
|---|---|---|
| 종료 후보 | 후행 연결이 없는 L6 | 실제 업무 종료인지 확인 |
| END 추가 필요 | END 노드가 아직 없음 | 종료 확정이 필요할 때만 END 추가 |
| END 연결 준비 | 후보 L6와 END를 관계 설정에 준비 | L6 → END 연결을 검토·저장 |
| 종료 확정 | 명시적 END 연결이 저장됨 | 해당 L6는 종료 후보 목록에서 제외 |
시스템은 자동으로 END를 만들거나 연결하지 않습니다. END는 현재 L5 하위 L6에서만 명시적으로 연결합니다.
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L4에서는 L5 간 전환만 관리합니다
- L4 화면은 대상 L4의 하위 L5만 통합 노드로 표시합니다.
- 선행 L5와 후행 L5를 선택하고, 전환 조건과 연결 설명을 저장합니다.
- 한 L5에서 여러 L5로 분기하거나 여러 L5가 한 L5로 합류할 수 있습니다.
- L6·다이아몬드·START·END의 상세 편집은 해당 L5 화면에서 수행합니다.
L4는 상위 업무 전환을 읽는 지도이고, L5는 실제 실행을 설계하는 작업 화면입니다.
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저장 전 점검과 PDF 출력
- 시작점, 엔티티, 관계, 종료 후보를 구조 패널에서 함께 확인합니다.
- 각 L6의 설명·책임·역할·시스템 정보가 실제 운영 기준과 맞는지 검토합니다.
- PDF 버튼을 눌러 L4·L5 흐름을 인쇄용으로 확인하고, 필요하면 PDF로 저장합니다.
- 변경 전에는 외부 L5 연결과 실제 종료 여부를 반드시 검토합니다.
운영 원칙: 자동 종료 금지, L5 단위 외부 연결, 연결 근거 기록, L4·L5 역할 분리